Ortivus söker en Service & Support Manager!


”VILL DU HJÄLPA OSS ATT RÄDDA LIV?”

Det är vad du kommer att göra om du blir chef för vårt Service och Supportteam. Varje dag hjälper våra produkter ambulanssjukvårdare, läkare och annan sjukvårdspersonal att snabbt, effektivt och tillförlitligt ge rätt vård åt sjuka eller skadade människor. Ta chansen att bli en del av vårt team och ledningsgrupp som tillsammans jobbar för att utveckla och ge den bästa servicen och supporten till våra kunder.

Om jobbet
Vi letar efter en Service och Support Manager som kan ta sig an utmaningar, leda och vara aktivt deltagande i service och supportteamets dagliga arbete. Du blir ansvarig för Service- och Supportteamet som är baserat på våra kontor i Stockholm, Danderyd och Southhampton, UK. Service och Supportteamet expanderar och tillhandahåller andra linjens support, problemlösning, projektarbete, installationer, testning, reparationer och kundutbildning. Teamet använder moderna IT-stöd för att kunna genomföra support via fjärraccess, men även på plats hos kund. Resor förekommer. Tillsammans med övriga teamet på Ortivus kommer du vara med och skapa morgondagens moderna vårdlösningar.
I rollen som Service och Support Manager har du regelbunden kontakt med våra kunder som ambulanspersonal, sjuksköterskor, medicintekniker och IT-tekniker men även IT-leverantörer och partners. Du blir ansvarig för våra serviceavtal samt löpande uppföljning och utveckling av vårt service- och supporterbjudande. Du kommer att ge support åt tekniker, framförallt på Windowsbaserade servrar och arbetsstationer. Kunskap om nätverksteknik och virtualisering är meriterande. Du leder teamet avseende prioriteringar, mål, utveckling av nya rutiner och processer samt personlig coachning. Du arbetar även med uppföljning av teamets gemensamma mål samt individuella mål och utvecklingsplaner samt ingår i ledningsgruppen.

Vem är du
Vi söker dig som trivs med att arbeta i en bred roll på ett litet företag där du kommer att få stor möjlighet till påverkan. Vi tror att du har en avslutad eftergymnasial utbildning med inriktning mot IT, elektronik eller motsvarande. Du arbetar idag som serviceansvarig eller chef på ett IT- eller medicinteknikbolag. Du har ett antal års erfarenhet av arbete i motsvarande roll, har goda ledaregenskaper och erfarenhet av att driva och leda arbetet i ett supportteam. Du har god kunskap om service- och supportavtal samt dator- och systemvana. Har du teknisk bakgrund inom mjukvara är det meriterande. Då Ortivus är ett internationellt företag är det viktigt att du behärskar svenska och engelska i tal och skrift. Körkort är ett krav.

Vad kan vi erbjuda dig
Vi på Ortivus erbjuder dig ett spännande och utvecklande jobb i ett företag som expanderar, där en öppen och engagerad företagskultur råder och där vår produkt på riktigt hjälper ambulanssjukvården att ge rätt vård. Vi strävar efter att bygga ett team där mångfald, kreativitet och samarbete är viktigt och där vi tillsammans jobbar för kundens bästa och samtidigt har roligt på jobbet! Du utgår från våra nyrenoverade lokaler i Danderyd, Stockholm.

Intresserad? Skicka in din ansökan!
Om du vill göra skillnad och jobba som Service och Support Manager i ett entusiastiskt och kompetent team i ett spännande företag och bransch, rekommenderar vi att du skickar in din ansökan omgående till: job@ortivus.com. Märk ansökan ”Service och Support Manager”.

Vi är Ortivus, Nordens ledande leverantör av övervaknings- och beslutsstödsystem inom sjukvården. Vår produkt MobiMed finns idag i över 2 700 ambulanser i Sverige, Storbritannien och i ett antal andra länder. Ambulanssjukvårdaren eller läkaren på sjukhuset kan med MobiMed i realtid ta del av en patients vitala data och journal, få automatiserat beslutsstöd, samråda med experter på sjukhuset och –om det behövs – omedelbart sätta in rätt behandling. Vi vet att det ofta är de första minuterna, som är avgörande för utgången. Det är där vi och du kan göra skillnad. Vi vill leverera ännu bättre system till våra kunder världen över.